Vaak gestelde vragen

Algemene vragen

Hoe kunt u contact met ons opnemen?

U kunt contact met ons opnemen :

Per e-mail : info@phytesia.com

Telefonisch : +32 (0)85 21 56 47 van maandag tot vrijdag van 9u tot 17u

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Via internet, op deze site : www.phytesia-orchids.com

Per e-mail : info@phytesia.com

Betaling

Welke betaalmethoden worden aanvaard?

De mogelijke betalingswijzen zijn :

- Kredietkaart (debet en krediet)

- Paypal

- Bankoverschrijving naar rekening : BE44 0688 9627 2145 (langere verwerkingstijd)

Levering

Kan ik een bestelling ontvangen?

Wij leveren in alle landen van de Europese Unie. Wij leveren niet in de Franse overzeese departementen en gebiedsdelen.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens de bevalling?

U ontvangt een e-mail met het traceernummer wanneer uw zending ons pand verlaat. Het traceernummer is ook beschikbaar in uw klantenaccount wanneer de bestelling is verwerkt en klaar is om te worden verzonden.

Als u niet aanwezig bent op het tijdstip van levering, kunt u contact opnemen met de vervoerder om het tijdstip van levering te wijzigen.

Ik ben overdag nooit thuis. Hoe kan ik de levering doen?

Als niemand het pakje bij u thuis kan ontvangen, kunt u :

    - Het pakje op een ander adres laten afleveren (op kantoor bijvoorbeeld, of bij een buurman)

    - Kies ervoor om het pakket op een afhaalpunt af te geven.

Orchideeën

Ik ben een beginner, met welke tuinorchidee kan ik het beste beginnen?

Als u geen winterharde orchideeën in uw tuin heeft, raden wij u aan onze Blog te bezoeken waar u vele artikelen vindt over het kweken van tuinorchideeën : https://www.phytesia-orchids.com/nl/blog